Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng pg999

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa pg999 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại website pg999.vu cũng như các ứng dụng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "pg999" hoặc "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại pg999.vu.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi đăng ký thành công trên pg999.
• "Dịch vụ": bao gồm casino live, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ, xổ số và tất cả các sản phẩm giải trí khác trên pg999.
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào thực hiện thông qua tài khoản pg999.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản pg999, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. pg999 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng.
2. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử hợp lệ.
3. Chưa từng bị pg999 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều khoản trước đây.
4. Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
5. Hành động nhân danh chính mình, không đại diện hoặc ủy quyền cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào khác.

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại pg999. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin khác nhau hay thông qua người thân — đều bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến việc đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm tịch thu số dư còn lại.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên pg999 (pg999 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

pg999 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự nguyện hoặc vô ý để lộ thông tin đăng nhập. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ pg999 để được khóa tài khoản khẩn cấp.

pg999 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Người chơi có thể nạp tiền và rút tiền nhanh chóng, an toàn thông qua các kênh này.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. pg999 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược trên nền tảng pg999, không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất tối đa 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký tại pg999.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định tại từng chương trình cụ thể.

Mỗi loại trò chơi và sản phẩm trên nền tảng pg999 có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi tham gia. Dưới đây là các nguyên tắc cá cược chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Cược đã được xác nhận sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được pg999 xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc gián đoạn vì lý do kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của pg999, các cược liên quan sẽ được hoàn trả theo chính sách cụ thể của từng sản phẩm.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao, đá gà trực tiếp đã được kiểm toán và chứng nhận độc lập.
• pg999 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận, hoặc thông tin sai lệch ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ pg999 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

pg999 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi dành riêng cho thành viên. Mọi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai. Các nguyên tắc chung về khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu cụ thể của từng chương trình trước khi có thể rút ra. Vòng cược thường dao động từ 5x đến 30x tùy chương trình.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược sẽ được ghi rõ trong mỗi chương trình. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• pg999 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các ưu đãi đang trong giai đoạn thực hiện.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi thông qua cá cược đối lập (arbitrage betting), tạo tài khoản ảo hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng pg999:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng tài khoản.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng pg999.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng pg999 cho mục đích bất hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tấn công, khai thác hoặc cố tình tìm kiếm lỗ hổng bảo mật trong hệ thống pg999.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, gây hại, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trên bất kỳ kênh nào của pg999.
• Sử dụng VPN hoặc các công nghệ ẩn danh để che giấu vị trí địa lý thực tế nhằm truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.
• Cố tình thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên dealer để gian lận trong các trò chơi casino live.

pg999 bảo lưu quyền điều tra, đình chỉ và chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào bị nghi ngờ hoặc xác nhận thực hiện các hành vi trên mà không cần thông báo trước. Các trường hợp nghiêm trọng có thể được báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

pg999 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận tài chính hoặc rửa tiền.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người ch ơi tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc đăng ký tự loại trừ.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, pg999 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng, như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Người chơi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký về quyết định và lý do xử lý.

Nếu tài khoản bị đình chỉ tạm thời do nghi ngờ cần điều tra, pg999 sẽ hoàn tất quá trình xem xét trong vòng 7 ngày làm việc. Trong thời gian này, mọi giao dịch nạp và rút tiền sẽ bị tạm dừng.

pg999 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu của người chơi trong mọi thời điểm. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pg999 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự tiết lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo pg999.
• Hành động hoặc thiếu sót của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Nội dung, dịch vụ hoặc thực tiễn của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng pg999.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của pg999 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người chơi sẽ không vượt quá số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

pg999 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Toàn bộ thông tin được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ an toàn.

pg999 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền; phối hợp với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch; và ngăn chặn gian lận theo yêu cầu nội bộ.

Để biết thêm chi tiết về cách pg999 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

pg999 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người chơi nếu không được kiểm soát đúng mức.

Để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh, pg999 cung cấp các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng hoạt động cá cược khi đạt ngưỡng thua lỗ do người chơi tự đặt ra.
• Tạm dừng tài khoản: Đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và ngăn chặn đăng ký lại trong tối thiểu 6 tháng hoặc vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ pg999 qua Zalo OA hoặc Telegram @pg999official để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

pg999 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày có hiệu lực mới.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ pg999 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. pg999 khuyến khích người chơi thường xuyên xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, pg999 sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.